相続手続き事務代行サービス

証券会社をはじめとする金融機関において、相続手続きの事務処理負担が年々増加しています。手続きが複雑で、必要書類が多岐にわたり、手続き完了が長期に及ぶなど、書類の管理・手続処理に多大な労力や時間を費やします。
金融機関のご負担を軽減するため、相続手続きに関する書類の発送から相続完了通知に至るまでの相続手続き事務を各社ごとの基準に対応したきめ細かいサービスでご提供いたします。

（1）事務負担の削減
相続手続き書類の発送から、必要書類等と合わせ相続書類の精査、受電・架電対応、相続書類の金庫での厳重保管、被相続人口座から相続人口座への残高移管、相続手続き完了通知に至るまで、相続手続きを一貫してサポートし、金融機関の実務ご担当者や営業ご担当者の相続業務にかかる事務負担を大幅に軽減いたします。
（2）コア業務に特化
一連の事務を金融機関の本店と当社間で連携して行うことにより、本店・支店間でのやりとりが必要最低限で済むようになり、マーケティングや営業等のコア業務へ集中することが可能となります。 
（3）顧客満足度の向上
当サービス専用のカスタマーセンターセクションで相続顧客データを管理する専用システムを用いて、直接顧客からの問合せに対応します。問合せ窓口を一元化し、様々な問合せに迅速かつ正確に対応いたします。