口座開設関連サービス

口座開設などの各種申込業務をワンストップで対応するアウトソーシングをご提供いたします。書面対応では、スターターキットの作成・発送から申込書類の審査および申込完了通知の作成・発送まで、一連のプロセスをトータルでサポートしております。また、デジタル口座開設にも対応しており、対面・非対面でのお申込み後、申請データを活用し、審査やシステム連携など後続業務をご支援します。口座開設以外の変更届なども書面受付のみならず、データ（D-F’trans※）による受付も対応可能です。（※D-F’transは当社グループDSB情報システムのソリューションです。）

証券決済／資金決済サービス

有価証券の権利・売買に伴う証券決済および資金決済に係る計算、証券会社が証券保管振替機構に設けた口座の残高管理や関係機関への報告、証券会社・金融機関との連絡等、決済に関する様々な事務処理を代行いたします。

相続手続き事務代行サービス

相続手続き書類の発送から、書類の精査、残高移管、相続完了通知の発送まで、複雑な相続事務手続きをワンストップで対応するアウトソーシングサービスをご提供いたします。 従来の書面での対応に加え、DX化を推進し、相続書類のWEBアップロードによる受付から、スキャンデータを活用した効率的な資産移管および完了通知業務まで、デジタルワークフローにより一元管理いたします。また、専用ダイヤルを通じて相続人様からのお問い合わせにも丁寧に対応し、証券会社・金融機関が相続人様との新たな関係構築に専念できる環境づくりをサポートします。

サービスの特長

事務負担の削減

相続手続き書類の発送から内容の精査、残高移管、完了通知の発送まで、一連の事務処理をワンストップで対応するアウトソーシングサービスをご提供いたします。スムーズで迅速な相続手続きを実現します。

コア業務への特化

本店・支店間のやりとりを最小限に抑えることで、相続業務にかかるご負担を大幅に軽減いたします。証券会社・金融機関が営業などのコア業務に集中できる体制を支援します。

顧客満足度の向上

専用ダイヤルおよび専用システムを用いて、相続人様からのお問い合わせにも丁寧に対応いたします。実務経験豊富な担当者によるきめ細やかなご案内で、相続人様の安心感・満足度向上に貢献します。

システム移行支援・企画業務サービス

野村総合研究所（NRI）が提供する証券総合バックオフィスシステム「THE STAR」および当社が提供する「Dream-S」へのシステム移行支援、システム活用における当社のノウハウを用いた業務効率を高める各種ソリューションをご提供いたします。

その他証券業務サポート

特別な処理が要求される事務のアウトソーシングサービスをご提供いたします。

• 銘柄情報提供サービス

  各取引所のホームページや適時開示情報、新聞等で収集した銘柄情報を証券会社の情報端末へ入力いたします。

• 投資信託関連サービス

  委託会社への設定・解約等の投資信託関連の事務を行います。

• 会社情報提供サービス

  内部者情報の登録事務の効率化・適正化をサポートいたします。

• 返戻郵便管理サービス

  顧客宛て発送書類の不着郵便物のデータ作成・管理、郵便物の保管、住所解明後の顧客への不着郵便物発送までをサポートいたします。

• 顧客向け精算サービス

  顧客の入出金および振替入出金（ラップ口座等）をサポートいたします。